4. A

1.A

2.A

Tel. +48 535 898 098

 Pn-Pt: 9:00 – 18:00

   E-mail: kontakt@sintra-sklep.pl

OBSŁUGA KLIENTA

Dostawa i płatność

 Regulamin 

O FIRMIE

 O nas

  Formularz kontaktowy

ŚLEDŹ NAS

KONTAKT

 Polityka prywatności

Cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI

COOKIES

REGULAMIN

DOSTAWA I PŁATNOŚĆ

OBSŁUGA KLIENTA

a close up of a necklace on a mannequin

3.A

1. DOSTAWA I PŁATNOŚĆ

 

1. Dostawa

 

Zamówienia w sklepie internetowym SINTRA JEWELRY są realizowane na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

 

Dostępne formy dostawy:

  • Kurier DHL – 14,99 zł

  • Paczkomat InPost – 12,99 zł

  • Kurier InPost – 16,99 zł

  • Kurier GLS – przesyłka międzynarodowa – 69,00 zł

 

Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny przed złożeniem zamówienia.

Przesyłki są dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia lub do wybranego punktu odbioru, jeżeli dana forma dostawy jest dostępna dla danego zamówienia.

W przypadku przesyłek zagranicznych czas dostawy może być dłuższy i zależy od kraju przeznaczenia oraz przewoźnika.

 

2. Płatność

 

W sklepie SINTRA JEWELRY dostępne są następujące formy płatności:

 

  • płatność online za pośrednictwem Stripe,

  • płatność za pośrednictwem Przelewy24 – po aktywowaniu tej formy płatności w sklepie,

  • przelew tradycyjny – jeżeli taka forma płatności jest dostępna przy składaniu danego zamówienia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Po aktywacji Przelewy24 płatności będą realizowane za pośrednictwem systemu Przelewy24, obsługiwanego przez:

 

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887
REGON: 301345068

 

Przelewy24 umożliwia korzystanie z metod płatności dostępnych w systemie tego operatora.

W przypadku płatności kartą za pośrednictwem Przelewy24 usługa jest realizowana zgodnie z zasadami operatora płatności.

Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem oraz polityką prywatności.

Za moment dokonania płatności uznaje się moment otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie dokonana lub nie zostanie prawidłowo zaksięgowana, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji lub anulować zamówienie, jeżeli nie zostanie ono opłacone w uzgodnionym terminie.

Jeżeli z przyczyn niezależnych od Klienta realizacja zamówienia nie będzie możliwa, dokonana płatność zostanie zwrócona Klientowi.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Dane Sprzedawcy

 

SINTRA JEWELRY

Sprzedawca: Stefania Batista Lopes
Pękowicka 37F/1
31-262 Kraków
e-mail: kontakt@sintra-sklep.pl
tel.: +48 535 898 098

Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

 

2. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SINTRA JEWELRY

 

Data obowiązywania: 4 września 2026 r.

 

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SINTRA JEWELRY, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: https://sintra-sklep.pl
  3. Sprzedawcą jest:

 

Stefania Batista Lopes
Pękowicka 37F/1
31-262 Kraków
e-mail: kontakt@sintra-sklep.pl
tel.: +48 535 898 098

 

 

  1. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

  3. Klient przed złożeniem zamówienia ma możliwość zapoznania się z Regulaminem.

 

§2. DEFINICJE

 

  1. Sklep – sklep internetowy SINTRA JEWELRY dostępny pod adresem https://sintra-sklep.pl.

  2. Sprzedawca – Stefania Batista Lopes.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Towar – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy Sprzedaży.

  6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

 

§3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

 

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

  4. Informacje dotyczące Towarów prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

 

§4. TOWARY, OPISY I CENY

 

  1. Towary oferowane w Sklepie są opisane w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z ich najważniejszymi właściwościami.

  2. Zdjęcia Towarów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od zdjęcia, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu oraz właściwości materiałów.

  3. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami w złotych polskich, chyba że przy danym Towarze wskazano inną walutę.

  4. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  5. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

 

§5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

 

  1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Towar,

    • dodaje go do koszyka,

    • podaje wymagane dane,

    • wybiera sposób dostawy i płatności,

    • zapoznaje się z Regulaminem,

    • potwierdza zamówienie i obowiązek zapłaty.
       

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie Towaru, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty.

  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

  5. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca może przesłać Klientowi potwierdzenie jego otrzymania drogą elektroniczną.

  6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  7. Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane środki, jeżeli zostały wcześniej wpłacone.

  8. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 2–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

 

§6. PŁATNOŚCI

 

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

  2. Sklep korzysta z płatności online za pośrednictwem Stripe.

  3. Przelewy24 zostanie udostępnione jako metoda płatności po zakończeniu procesu aktywacji i wdrożeniu tej usługi w Sklepie.

  4. Po aktywacji Przelewy24 płatności będą obsługiwane przez PayPro S.A., operatora systemu Przelewy24.

  5. Dane dotyczące płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

  6. Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.

  7. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, Sprzedawca może anulować zamówienie.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

§7. DOSTAWA

 

  1. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem przewoźników dostępnych w Sklepie.

  2. Aktualne formy i ceny dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  3. Dostępne formy dostawy obejmują:

    • Kurier DHL – 14,99 zł,

    • Paczkomat InPost – 12,99 zł,

    • Kurier InPost – 16,99 zł,

    • Kurier GLS – przesyłka międzynarodowa – 69,00 zł.

  4. Standardowy czas dostawy wynosi 2–5 dni roboczych, chyba że przy Towarze lub podczas składania zamówienia podano inny termin.

  5. W przypadku dostaw zagranicznych czas dostawy może być dłuższy i zależy od kraju przeznaczenia oraz przewoźnika.

 

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

    • w przypadku pojedynczego Towaru – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba otrzymała Towar,

    • w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu.

  4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: kontakt@sintra-sklep.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy.

  5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy dostępnej w Sklepie.

  7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.

  10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

 

§9. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

 

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku Towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  3. O ewentualnym braku prawa odstąpienia Sprzedawca informuje Klienta przed zawarciem umowy.

 

§10. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

 

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać naprawy Towaru albo jego wymiany.

  3. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

  4. Reklamację można złożyć:

  5. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać opis problemu oraz żądanie Konsumenta.

  6. Do złożenia reklamacji nie jest wymagany paragon, jeżeli Konsument może wykazać zawarcie umowy w inny sposób.

  7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

  8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami.

 

§11. DOBROWOLNA WYMIANA TOWARU

 

  1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy Sprzedawca może umożliwić wymianę Towaru na zasadach określonych indywidualnie z Klientem.

  2. Dobrowolna wymiana nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z prawa odstąpienia od umowy ani z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.

 

§12. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTÓW

 

  1. Towary oferowane w Sklepie powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jeżeli zostały podane przy produkcie.

  2. Biżuterię należy przechowywać w sposób zabezpieczający ją przed uszkodzeniem oraz chronić przed kontaktem z substancjami mogącymi wpływać na jej wygląd lub właściwości.

  3. Towary nie powinny być udostępniane małym dzieciom, jeżeli ich konstrukcja lub niewielkie elementy mogą stwarzać ryzyko połknięcia lub zadławienia.

 

§13. DANE OSOBOWE

 

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Stefania Batista Lopes.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów oraz w innych celach opisanych w Polityce Prywatności.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

 

§14. OPINIE O TOWARACH

 

  1. Klienci mogą mieć możliwość zamieszczania opinii o zakupionych Towarach.

  2. Opinie powinny być zgodne z rzeczywistymi doświadczeniami Klienta.

  3. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

  4. Sprzedawca nie publikuje fikcyjnych opinii ani nie manipuluje opiniami w celu sztucznego podwyższenia oceny Towarów.

 

§15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

 

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują je obowiązujące przepisy prawa.

  2. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

 

§16. ZMIANY REGULAMINU

 

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu, wprowadzenia nowych usług lub metod płatności albo z innych ważnych przyczyn.

  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

  3. Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie.

 

§17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 4 września 2026 r.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Adresat:

Stefania Batista Lopes
Pękowicka 37F/1
31-262 Kraków
e-mail: kontakt@sintra-sklep.pl

 

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

....................................................................................

Data zakupu / numer zamówienia:

....................................................................................

Data otrzymania Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

....................................................................................

 

 

3. POLITYKA PRYWATNOŚCI SINTRA JEWELRY

 

Data obowiązywania: 26 sierpnia 2026 r.

 

1. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

 

Administratorem danych osobowych jest:

Stefania Batista Lopes
Pękowicka 37F/1
31-262 Kraków
e-mail: kontakt@sintra-sklep.pl
tel.: +48 535 898 098

Administrator prowadzi działalność nierejestrowaną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

2. JAKIE DANE OSOBOWE MOGĄ BYĆ PRZETWARZANE

 

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko,

  • adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane dotyczące zamówienia,

  • informacje dotyczące płatności,

  • dane potrzebne do obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,

  • dane przekazane w wiadomościach kierowanych do Administratora,

  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej,

  • dane związane z wyrażonymi zgodami, jeżeli są wymagane.

Administrator nie przetwarza danych w zakresie szerszym niż niezbędny do realizacji określonego celu.

 

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

 

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

a) Realizacji zamówienia

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

b) Obsługi płatności

Dane mogą być przekazywane operatorom płatności, w szczególności Stripe oraz – po aktywacji – Przelewy24, w zakresie niezbędnym do wykonania płatności.

c) Realizacji dostawy

Dane mogą być przekazywane firmom kurierskim i operatorom punktów odbioru w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia.

d) Realizacji obowiązków prawnych

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w szczególności w zakresie obowiązków podatkowych, księgowych oraz rozpatrywania reklamacji i zwrotów.

e) Dochodzenia i obrony roszczeń

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

f) Kontaktu z Klientem

Dane przekazane podczas kontaktu mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz obsługi sprawy.

g) Marketingu

Jeżeli Administrator prowadzi działania marketingowe wymagające zgody, dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą.

 

4. CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE?

 

Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Brak podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub dostarczenie.

Podanie danych w celach dodatkowych, takich jak marketing, może być dobrowolne.

 

5. ODBIORCY DANYCH

 

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu, w szczególności:

  • operatorom płatności, w tym Stripe,

  • Przelewy24 po aktywacji tej usługi,

  • firmom kurierskim i operatorom dostaw,

  • dostawcom usług informatycznych i hostingowych,

  • dostawcom systemów obsługujących Sklep,

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeżeli jest to konieczne,

  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

 

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

 

W związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców technologicznych lub operatorów płatności dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z RODO.

 

7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

 

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane związane z reklamacjami, zwrotami i roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest możliwe na innej podstawie prawnej.

 

8. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

 

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w przypadkach określonych w RODO – prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

 

9. PRAWO DO SPRZECIWU

 

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

 

10. PRAWO DO ZŁOŻENIA SKARGI

 

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

 

11. NEWSLETTER I MARKETING

 

Jeżeli w Sklepie zostanie udostępniona możliwość zapisania się do newslettera, wysyłanie wiadomości marketingowych będzie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli do wysyłania określonych treści wymagana jest zgoda, zostanie ona uzyskana przed rozpoczęciem takiej komunikacji.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

 

12. PROFILOWANIE

 

Administrator może korzystać z podstawowych narzędzi technicznych umożliwiających analizę korzystania ze Sklepu.

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Klienta wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

 

13. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

 

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

 

14. PLIKI COOKIES

 

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej w Sklepie.

 

15. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

 

Administrator może aktualizować Politykę Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w Sklepie.

 

16. KONTAKT

 

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

 

Stefania Batista Lopes
Pękowicka 37F/1
31-262 Kraków
e-mail: kontakt@sintra-sklep.pl
tel.: +48 535 898 098

4. POLITYKA PLIKÓW COOKIES SINTRA JEWELRY

 

Data obowiązywania: 26 sierpnia 2026 r.

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

 

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii na stronie internetowej SINTRA JEWELRY dostępnej pod adresem:

https://sintra-sklep.pl

 

Administratorem strony jest:

Stefania Batista Lopes
Pękowicka 37F/1
31-262 Kraków
e-mail: kontakt@sintra-sklep.pl
tel.: +48 535 898 098

 

2. CZYM SĄ PLIKI COOKIES?

 

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą umożliwiać prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie wybranych ustawień oraz zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowej obsługi procesu zakupowego.

 

3. W JAKIM CELU WYKORZYSTUJEMY COOKIES?

 

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,

  • obsługi koszyka zakupowego,

  • realizacji procesu zamówienia,

  • zapewnienia bezpieczeństwa,

  • obsługi płatności,

  • zapamiętywania ustawień użytkownika,

  • analizowania sposobu korzystania ze strony, jeżeli takie narzędzia są stosowane,

  • zapewnienia prawidłowego działania usług zewnętrznych.

 

4. RODZAJE PLIKÓW COOKIES

 

4.1. Cookies niezbędne

 

Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania Sklepu.

Mogą być wykorzystywane m.in. do:

  • działania koszyka,

  • obsługi sesji użytkownika,

  • realizacji procesu zakupowego,

  • zapamiętania wybranych ustawień,

  • zapewnienia bezpieczeństwa strony.

Ich wyłączenie może spowodować, że niektóre funkcje Sklepu nie będą działały prawidłowo.

 

4.2. Cookies funkcjonalne

 

Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania ustawień użytkownika oraz poprawy wygody korzystania ze Sklepu.

 

4.3. Cookies analityczne

 

Jeżeli w Sklepie zostaną zastosowane narzędzia analityczne, mogą one wykorzystywać cookies lub podobne technologie w celu analizy ruchu na stronie oraz sposobu korzystania ze Sklepu.

Na dzień obowiązywania niniejszej Polityki Administrator nie korzysta z Google Analytics, chyba że narzędzie to zostanie później wdrożone.

 

4.4. Cookies marketingowe

 

Jeżeli w przyszłości w Sklepie zostaną zastosowane narzędzia marketingowe, mogą one wykorzystywać cookies lub podobne technologie do celów reklamowych i marketingowych.

Na dzień obowiązywania niniejszej Polityki Administrator nie korzysta z Meta Pixel ani TikTok Pixel, chyba że narzędzia te zostaną później wdrożone.

 

5. PŁATNOŚCI STRIPE

 

Sklep korzysta z usług Stripe w zakresie obsługi płatności online.

W związku z realizacją płatności Stripe może wykorzystywać własne pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania oszustw, obsługi płatności i prawidłowego działania usługi.

Informacje dotyczące przetwarzania danych przez Stripe są dostępne w dokumentach dotyczących prywatności tego operatora.

Po aktywacji Przelewy24 w Sklepie również ten operator może wykorzystywać własne technologie, pliki cookies lub podobne rozwiązania w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

 

6. USŁUGI DOSTAWCZE

 

W procesie realizacji zamówień Sklep korzysta z usług firm kurierskich i operatorów dostaw, w szczególności DHL, InPost oraz GLS.

W zależności od sposobu dostawy wybrane usługi zewnętrzne mogą wykorzystywać własne technologie lub pliki cookies.

 

7. ZGODA NA COOKIES

 

W przypadku cookies, dla których przepisy prawa wymagają uzyskania zgody użytkownika, zgoda jest uzyskiwana za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu dostępnego na stronie.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies, jeżeli Sklep udostępnia odpowiednie narzędzie do zarządzania zgodami.

Cookies niezbędne do działania strony mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli jest to konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

 

8. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES

 

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

 

Możliwe jest m.in.:

  • blokowanie cookies,

  • usuwanie zapisanych cookies,

  • zezwalanie na cookies tylko dla wybranych stron,

  • ustawienie powiadomienia o próbie zapisania cookies.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

 

9. COOKIES A DANE OSOBOWE

 

Niektóre pliki cookies lub podobne technologie mogą umożliwiać przetwarzanie informacji, które w określonych sytuacjach mogą stanowić dane osobowe.

W takim przypadku dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności SINTRA JEWELRY.

 

10. OKRES PRZECHOWYWANIA COOKIES

 

Cookies mogą być przechowywane:

  • do momentu zamknięcia przeglądarki,

  • przez określony czas,

  • do momentu ich usunięcia przez użytkownika,

  • zgodnie z ustawieniami danego dostawcy usługi.

Okres przechowywania zależy od rodzaju danego pliku cookies i jego funkcji.

 

11. COOKIES PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH

 

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych podmiotów, takich jak operatorzy płatności lub dostawcy usług technicznych, na urządzeniu użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies pochodzące od tych podmiotów.

Podmioty te mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

 

12. BEZPIECZEŃSTWO

 

Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu i danych użytkowników.

 

13. ZMIANY POLITYKI COOKIES

 

Polityka Cookies może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub wprowadzenia nowych funkcji i usług w Sklepie.

Aktualna wersja Polityki Cookies jest dostępna na stronie Sklepu.

 

14. KONTAKT

 

W sprawach dotyczących plików cookies można skontaktować się z Administratorem:

 

Stefania Batista Lopes
Pękowicka 37F/1
31-262 Kraków
e-mail: kontakt@sintra-sklep.pl
tel.: +48 535 898 098